Diplôme d’Université
Qualité et gestion des risques
en établissements sanitaires
et médico-sociaux

Le Diplôme d’Université de Qualité et gestion des risques en établissements sanitaires et médico-sociaux est un diplôme délivré par Montpellier Management à l’Université de Montpellier, en partenariat avec le Cesegh.
Il sanctionne une formation assurée conjointement par des universitaires et des professionnels du secteur de la santé.

Responsable du diplôme :
> Irène GEORGESCU, Professeur des Universités Sciences de gestion, MOMA, Université de Montpellier

Les objectifs du
diplôme

Permettre aux professionnels du secteur hospitalier :

De posséder un niveau de compétence
d’expertise élevé sur les problèmes
de qualité en santé.

D’acquérir des connaissances permettant
de concevoir et de piloter une démarche
qualité dans un établissement
ou un service de soins et, le cas échéant,
d’être l’interlocuteur en interne
d’un consultant chargé de cette mission.

D’assurer l’interface avec la Haute Autorité
de Santé au sein de l’établissement.

Les compétences
acquises

Maîtriser le concept de qualité en santé.

Mettre en œuvre une démarche
de gestion globalisée des risques en
établissements sanitaires et/ou médico-sociaux.

Concevoir et piloter la démarche qualité
dans un établissement sanitaire et/ou
médico-social, ou dans un service de soins.

Le public concerné

EN FORMATION CONTINUE

Il s’adresse à des professionnels en poste confrontés à la mise en œuvre des démarches qualité et de la certification dans leurs établissements (Directeur, Cadre dirigeant des établissements de santé, Médecin, Pharmacien, Cadre infirmier…).

LES DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS

> Responsable qualité et gestion des risques en établissements sanitaires et/ou médico-sociaux.

Chiffres clés

Données 2023

92 %

Taux de sélection

94 %

Taux de réussite

78 %

Taux de satisfaction de la formation
(contenu + intervenants)

100 %

Taux de satisfaction du Cesegh
(satisfaits ou très satisfaits)

La formation

LA DURÉE DE LA FORMATION

> 10 mois de formation

> 220 heures d’enseignements

Découvrir le programme

LES DU DIPLÔME

> Le rythme : l’alternance assure le maintien de l’activité professionnelle des apprenants.

> L’expertise des intervenants professionnels.

> Le partenariat avec le BAQIMEHP.

LE RYTHME

Consulter le calendrier prévisionnel

LES MODALITÉS D’ÉVALUATION

Par module d’enseignement :

> 1 examen écrit et/ou oral en controle continu
et/ou
> 1 examen écrit et/ou oral en controle terminal

Informations pratiques

Lieu de la formation

Les enseignement en présentiel ont lieu à Montpellier :

– dans les locaux du Cesegh.

Comment venir ?

– dans les locaux de l’Université de Montpellier.

Comment venir ?

Dans le cas où les cours ne pourraient pas être dispensés en présentiel, un enseignement à distance sera mis en place.

Conditions d’admission

L’admission se fait par sélection sur dossier puis, si nécessaire, par un entretien de motivation devant un jury composé de responsables de la formation et de professionnels.

Capacité d’accueil : 30 étudiants
L’ouverture du diplôme aura lieu sous réserve d’un nombre de candidatures éligibles supérieur à 10.

Résultats d’admission : fin août / début septembre.

Modalités de candidature
Dossier de candidature à remplir en ligne.

Candidater

Attention : Votre candidature pour la prochaine année universitaire 2025-2026 doit être effectuée en ligne du 28 juin au 20 août 2025 inclus.

Tarifs
& financement

Droits spécifiques : 4 400 €

Des dispositifs de financement existent.

Personnes en situation
de handicap

– Accès PMR

– Votre référent Handicap au Cesegh : Sandrine.Loukani@cesegh.fr

– Pour toute situation de handicap, un accompagnement personnalisé sera réalisé

Le programme

Nombre total d’heures d’enseignements : 220h

MODULE 1 - Analyser l’environnement du secteur sanitaire et médico-social

Contrôle terminal et/ou continu
50 heures d’enseignements

Présentation générale du secteur sanitaire et médico-social
Économie de la santé
Environnement réglementaire de la qualité / Droit des patients et des usagers / Responsabilité civile / Responsabilité pénale
Théorie des organisations
Éthique

MODULE 2 - Maîtriser les outils et méthodes de la démarche qualité et gestion des risques

Contrôle terminal et/ou continu
50 heures d’enseignements

La qualité en EMS
Sociologie du risque
L’amélioration continue de la qualité et sécurité des soins – Concept qualité
Signalement et analyse d’événements indésirables
La méthode du patient traceur – Médico-social
De l’événement indésirable au retour d’expérience
Amélioration continue du travail en équipe
La gestion des risques : méthodes et outils
Les normes ISO 26000
Sécurité des locaux et des installations
Démarche qualité et hygiène hospitalière
Démarche RSE et développement durable en santé

MODULE 3 - Évaluer la sécurité et la qualité des soins

Contrôle terminal et/ou continu
40 heures d’enseignements

Les principes de vigilances
Les vigilances sanitaires
La gestion des risques associés aux soins
Les processus

PARCOURS SANITAIRE

La certification : contexte, enjeux, objectifs, modalités d’évaluation, préparation, visite et processus décisionnel
Évaluation et recommandations des pratiques cliniques et professionnelles
Les méthodes de parcours traceur et de traceur ciblé

PARCOURS MÉDICO-SOCIAL

Évaluation de ESMS
Référentiel HAS
Politique de gestion des risques

MODULE 4 - Piloter le projet qualité et gestion des risques

Contrôle terminal et/ou continu
80 heures d’enseignements

Approches théoriques des attitudes et comportements au travail
Gestion de crise : risques climatiques extrêmes dans les organisations de santé
Management d’équipe (communication managériale, piloter une équipe, conduite de réunion, gestion des conflits)
Développer son leadership
QVT, RPS
Les systèmes d’information en santé
Gestion de projet / Conduite du changement
Les normes médico-administratives
Le dossier du patient hospitalisé : garant de la continuité des soins et de la sécurité du patient et des professionnels
Le projet qualité : en établissement sanitaire ou en établissement médico-social