Clinique Saint Louis à Ganges – Groupe Cap Santé
Votre lieu de travail se situe sur notre site à Ganges (34), une infrastructure accueillante et performante avec nos partenaires de qualité.
Date de début prévue : 15/02/2023
Rattaché à la direction, vous intégrerez le service qualité.
Le Responsable Qualité et Gestion des risques a comme compétences techniques :
La maitrise de la pratique de l’audit qualité système et Processus
La maitrise des outils et méthodes qualité et risques standard
La maitrise des outils de gestion de projet
La connaissance des exigences de fonctionnement des instances réglementaires
La maitrise de la certification HAS (V2020) et des indicateurs nationaux opposables aux établissements de santé
Principales missions :
– Définir, piloter, contrôler et coordonner la mise en œuvre de la politique et du plan d’action assurance qualité et de gestion des risques
– Garantir la conformité des référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur
– Participer à l’animation et à la montée en compétence des équipes d’encadrement des établissements en matière d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
– Animer les Comités de Pilotage Qualité et le suivi des plans d’actions dans une démarche continue de la qualité
– Assurer un suivi des événements indésirables et accompagner l’établissement et services dans la mise en place d’actions correctives et/ou préventives
– Promouvoir la démarche qualité sur le terrain par des actions de formations internes / sensibilisation
– Accompagner l’établissement dans la rédaction et le suivi de son projet d’établissement sur la démarche qualité
– Réaliser / mettre à jour les différents documents relatifs à la démarche qualité (procédures, protocoles, modes opératoires…)
– Veiller à la satisfaction des patients : mise en place et suivi des enquêtes de satisfaction et gestion des réclamations
Votre profil :
𝗗𝗜𝗣𝗟𝗢𝗠𝗘 : Formation supérieure en Qualité ou gestion des établissements de santé (Bac+4/5).
Vous justifiez d’une expérience concrète en audit et certification d’au moins 5 ans.